Condiciones generales de Greetlead
La presente versión en español se facilita a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión inglesa.
Versión del 3 de octubre de 2026.
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan el uso del servicio Greetlead, publicado por Quantum Liquid LLC, sociedad regida por las leyes de Wyoming (Limited Liability Company), 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos de América. El uso del Servicio implica la aceptación de estas condiciones y de la política de privacidad.
2. El Servicio
Greetlead es una tarjeta colectiva en línea. Un organizador crea una tarjeta para un compañero (despedida, cumpleaños, nacimiento, boda, jubilación, agradecimiento, aniversario en la empresa, fin del aprendizaje, pronta recuperación, condolencias o tarjeta para un cliente) y comparte un enlace. Los compañeros firman desde su teléfono, sin cuenta: nombre, mensaje, color de la tinta y, si lo desean, una foto, un GIF y una dirección de correo electrónico para recibir el agradecimiento del destinatario.
Un firmante también puede añadir un vídeo de un minuto y 40 MB como máximo, y marcar su mensaje como privado. Un mensaje privado solo lo ven el destinatario y el organizador, no los demás firmantes.
Un firmante también puede grabar un mensaje de voz de dos minutos como máximo y pedir sugerencias de mensaje a un asistente de redacción. Las sugerencias las redacta una IA: el firmante elige, modifica y sigue siendo responsable de lo que publica.
El destinatario puede añadir un corazón o una breve respuesta a cada mensaje. La tarjeta puede descargarse en PDF y puede reproducir una breve pieza musical original al abrirse.
El organizador puede pegar las direcciones de correo electrónico de sus compañeros. Greetlead envía entonces a cada uno una invitación y, si no ha firmado, como máximo un recordatorio dos días antes de la entrega. El día anterior a la entrega, Greetlead envía un recordatorio al organizador.
A partir del plan Pro, el organizador puede dejar que Greetlead cree automáticamente las tarjetas de cumpleaños y de aniversario en la empresa, diez días antes de la fecha, a partir de la lista de personas, y conectar un canal de Slack o Teams. Varios organizadores de una misma empresa pueden gestionar juntos una tarjeta.
En la fecha elegida, la tarjeta se entrega al destinatario por correo electrónico, si el organizador indicó su dirección, o mediante un enlace. El destinatario puede enviar un único mensaje de agradecimiento a todos los firmantes que dejaron una dirección de correo electrónico, y puede decidir conservar la tarjeta.
El organizador puede abrir un registro de aportaciones, en el que los firmantes anotan cuánto han aportado a un regalo común. El importe anotado por un firmante solo lo ve el organizador. Los demás firmantes solo ven el total. Greetlead nunca recibe, guarda ni transfiere este dinero. Los pagos se hacen directamente entre compañeros, por el medio que indique el organizador, por ejemplo Twint o transferencia bancaria. Greetlead no es un servicio de pago y no responde de estos pagos.
2.1 Bote
El organizador puede abrir un bote. Los compañeros aportan entonces con tarjeta a través de Stripe, en la moneda de la tarjeta, un mínimo de 1 y un máximo de 500 por aportación. Una comisión de servicio del 5 por ciento de la aportación, con un mínimo de 0.50, se añade a la aportación y se muestra antes del pago. La comisión la paga quien aporta y nunca se descuenta del regalo.
Quantum Liquid LLC cobra las aportaciones por cuenta del grupo de participantes y entrega el total íntegro al destinatario en forma de tarjeta regalo digital, que este elige en el catálogo de nuestro proveedor de tarjetas regalo (tarjetas regalo de numerosas tiendas, tarjetas prepago o donativos, según el país). El bote no puede pagarse en efectivo. El destinatario lo solicita una sola vez, desde la tarjeta recibida.
Una aportación se reembolsa previa solicitud mientras no se haya solicitado el bote; en ese caso también se reembolsa la comisión. Una tarjeta cuyo bote contenga dinero no puede eliminarse antes de que se haya solicitado el regalo. Si el destinatario no ha solicitado el bote en los 12 meses siguientes a la entrega, Greetlead se pone en contacto con el organizador para acordar su entrega o su reembolso.
El registro de aportaciones descrito más arriba sigue disponible para los regalos pagados fuera de Greetlead.
3. Cuenta
Los organizadores inician sesión con una Cuenta Lead, común a las aplicaciones de la familia Lead (Scanlead, CRMlead, ProjectLead, InvoiceLead). El organizador mantiene la confidencialidad de su acceso y responde de las tarjetas creadas con su cuenta. Los firmantes y los destinatarios no necesitan cuenta.
4. Precios y pago
4.1 Tarjetas sueltas
Una tarjeta suelta se paga una sola vez, por tarjeta: «Card» cuesta 5 y «Card Plus» cuesta 9, en CHF, EUR o USD, impuestos incluidos cuando proceda.
4.2 Planes Pro y Pro+
Pro (19 al mes o 190 al año) y Pro+ (49 al mes o 490 al año) son planes de la familia Lead. Se contratan a través de la Cuenta Lead e incluyen tarjetas ilimitadas. Su facturación, renovación y cancelación se rigen por las condiciones de la Cuenta Lead.
4.3 Prueba de Pro
Cada nueva empresa recibe 14 días de Greetlead Pro gratis, sin tarjeta. La prueba termina automáticamente y no se cobra nada.
4.4 Licencia de por vida («Greetlead Pro for life»)
La licencia «Greetlead Pro for life» se paga una sola vez, con tarjeta a través de Stripe. Se ofrecen 300 licencias en total: las 100 primeras a 49 y las 200 siguientes a 69, en CHF, EUR o USD. Una vez vendidas, la oferta se cierra definitivamente.
La licencia da acceso a las funciones Pro solo dentro de Greetlead. Las demás aplicaciones Lead mantienen sus propios planes. Cubre un espacio de trabajo y sus organizadores, con recordatorios de cumpleaños y de aniversario en la empresa para 50 personas como máximo. El logotipo y los colores de la empresa, la vista de equipo y el SSO siguen reservados a Pro+.
La licencia es para una sola empresa. No puede revenderse ni compartirse entre empresas.
«De por vida» significa mientras Quantum Liquid LLC gestione Greetlead. Si algún día se cerrara el Servicio, los titulares serían informados con al menos 90 días de antelación y podrían exportar sus tarjetas.
4.5 Pago
Los pagos los procesa Stripe Payments Europe. Los medios de pago disponibles son los que Stripe ofrece para la cuenta: tarjeta y otros según el país. TWINT no se ofrece como medio de pago para las compras en Greetlead. Greetlead nunca ve los números de tarjeta.
5. Reembolso
Una tarjeta suelta que aún no se haya entregado puede reembolsarse previa solicitud en un plazo de 30 días. Una licencia de por vida se reembolsa previa solicitud, sin discusión, en los 30 días siguientes a la compra.
Las solicitudes deben dirigirse a hello@greetlead.io.
6. Contenidos y uso aceptable
Cada firmante responde del mensaje, la foto, el GIF y el vídeo que añade. Se prohíbe todo contenido ilícito, de odio o acosador, así como cualquier uso del Servicio para herir o poner en una situación incómoda al destinatario o a otra persona.
El organizador puede retirar cualquier mensaje de su tarjeta. Quantum Liquid LLC puede retirar los contenidos denunciados como abusivos. Las denuncias deben dirigirse a hello@greetlead.io.
7. Datos
Los datos personales se tratan conforme a la política de privacidad. Cuando una tarjeta se crea en el trabajo, la organización del organizador es responsable del tratamiento del contenido de la tarjeta y Greetlead es su encargado del tratamiento.
El organizador puede eliminar una tarjeta, o cualquier mensaje, en todo momento. Una tarjeta entregada, sus fotos y sus vídeos se eliminan automáticamente 12 meses después de la entrega, salvo que el destinatario haya decidido conservarla. Las direcciones de correo electrónico que pega el organizador para enviar las invitaciones solo sirven para esa tarjeta y se eliminan con ella.
8. Disponibilidad
Quantum Liquid LLC adopta medidas razonables para asegurar la disponibilidad del Servicio y la entrega de las tarjetas en la fecha elegida, sin compromiso de nivel de servicio.
9. Responsabilidad
El Servicio se presta tal cual. La responsabilidad de Quantum Liquid LLC se limita al importe pagado por el organizador o su organización durante los 12 meses anteriores al hecho que causó el daño, salvo cuando la ley prohíba dicha limitación.
10. Modificaciones
Toda modificación sustancial se anuncia en el sitio web y, para los organizadores, por correo electrónico o en la aplicación antes de su entrada en vigor.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por el derecho suizo. El fuero competente es Zúrich, Suiza. Quedan a salvo las normas imperativas de protección de los consumidores.