Condizioni generali Greetlead
La presente versione italiana è fornita a titolo informativo. In caso di divergenza, fa fede la versione inglese.
Versione del 3 ottobre 2026.
1. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano l'uso del servizio Greetlead, pubblicato da Quantum Liquid LLC, società di diritto del Wyoming (Limited Liability Company), 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti d'America. L'uso del Servizio comporta l'accettazione delle presenti condizioni e dell'informativa sulla privacy.
2. Il Servizio
Greetlead è un biglietto collettivo online. Un organizzatore crea un biglietto per un collega (congedo, compleanno, nascita, matrimonio, pensionamento, ringraziamento, anniversario di servizio, fine dell'apprendistato, auguri di pronta guarigione, condoglianze o biglietto per un cliente) e condivide un link. I colleghi firmano dal telefono, senza account: nome, messaggio, colore dell'inchiostro e, se lo desiderano, una foto, una GIF e un indirizzo e-mail per ricevere il ringraziamento del destinatario.
Un firmatario può anche aggiungere un video di al massimo un minuto e 40 MB, e segnare il proprio messaggio come privato. Un messaggio privato è visibile solo al destinatario e all'organizzatore, non agli altri firmatari.
Un firmatario può anche registrare un messaggio vocale di al massimo due minuti e chiedere suggerimenti di messaggio a un assistente di scrittura. I suggerimenti sono redatti da un'IA: il firmatario li sceglie, li modifica e resta responsabile di ciò che pubblica.
Il destinatario può aggiungere un cuore o una breve risposta a ogni messaggio. Il biglietto può essere scaricato in PDF e può riprodurre un breve brano musicale originale all'apertura.
L'organizzatore può incollare gli indirizzi e-mail dei colleghi. Greetlead invia a ciascuno un invito e, se non ha firmato, al massimo un promemoria due giorni prima della consegna. Il giorno prima della consegna, Greetlead invia un promemoria all'organizzatore.
Dal piano Pro, l'organizzatore può lasciare che Greetlead crei automaticamente i biglietti di compleanno e di anniversario di servizio, dieci giorni prima della data, a partire dall'elenco delle persone, e collegare un canale Slack o Teams. Più organizzatori della stessa azienda possono gestire insieme un biglietto.
Alla data scelta, il biglietto viene consegnato al destinatario via e-mail, se l'organizzatore ha indicato il suo indirizzo, oppure tramite link. Il destinatario può inviare un unico messaggio di ringraziamento a tutti i firmatari che hanno lasciato un indirizzo e-mail, e può scegliere di conservare il biglietto.
L'organizzatore può aprire un registro dei contributi, in cui i firmatari annotano quanto hanno versato per un regalo comune. L'importo annotato da un firmatario è visibile solo all'organizzatore. Gli altri firmatari vedono solo il totale. Greetlead non riceve, non detiene e non trasferisce mai questo denaro. I pagamenti avvengono direttamente tra colleghi, con il mezzo indicato dall'organizzatore, per esempio Twint o bonifico bancario. Greetlead non è un servizio di pagamento e non risponde di questi pagamenti.
2.1 Colletta
L'organizzatore può aprire una colletta. I colleghi contribuiscono allora con carta tramite Stripe, nella valuta del biglietto, almeno 1 e al massimo 500 per contributo. Una commissione di servizio del 5 per cento del contributo, di almeno 0.50, si aggiunge al contributo ed è indicata prima del pagamento. La commissione è a carico di chi contribuisce e non viene mai detratta dal regalo.
Quantum Liquid LLC incassa i contributi per conto del gruppo dei partecipanti e consegna l'intero totale al destinatario sotto forma di carta regalo digitale, che il destinatario sceglie nel catalogo del nostro fornitore di carte regalo (carte regalo di numerosi negozi, carte prepagate o donazioni, a seconda del paese). La colletta non può essere versata in contanti. Il destinatario la richiede una sola volta, dal biglietto ricevuto.
Un contributo è rimborsato su richiesta finché la colletta non è stata richiesta; in tal caso è rimborsata anche la commissione. Un biglietto la cui colletta contiene denaro non può essere cancellato prima che il regalo sia stato richiesto. Se il destinatario non ha richiesto la colletta entro 12 mesi dalla consegna, Greetlead contatta l'organizzatore per concordarne la consegna o il rimborso.
Il registro dei contributi descritto sopra resta disponibile per i regali pagati al di fuori di Greetlead.
3. Account
Gli organizzatori accedono con un Account Lead, comune alle applicazioni della famiglia Lead (Scanlead, CRMlead, ProjectLead, InvoiceLead). L'organizzatore mantiene riservati i propri accessi e risponde dei biglietti creati con il suo account. Firmatari e destinatari non hanno bisogno di un account.
4. Prezzi e pagamento
4.1 Biglietti singoli
Un biglietto singolo si paga una sola volta, per biglietto: «Card» costa 5 e «Card Plus» costa 9, in CHF, EUR o USD, imposte incluse ove applicabili.
4.2 Piani Pro e Pro+
Pro (19 al mese o 190 all'anno) e Pro+ (49 al mese o 490 all'anno) sono piani della famiglia Lead. Si sottoscrivono tramite l'Account Lead e comprendono biglietti illimitati. La fatturazione, il rinnovo e la disdetta seguono le condizioni dell'Account Lead.
4.3 Prova Pro
Ogni nuova azienda riceve 14 giorni di Greetlead Pro gratuiti, senza carta. La prova termina automaticamente e non viene addebitato nulla.
4.4 Licenza a vita («Greetlead Pro for life»)
La licenza «Greetlead Pro for life» si paga una sola volta, con carta tramite Stripe. Sono offerte 300 licenze in totale: le prime 100 a 49 e le successive 200 a 69, in CHF, EUR o USD. Una volta esaurite, l'offerta si chiude definitivamente.
La licenza dà accesso alle funzioni Pro solo all'interno di Greetlead. Le altre applicazioni Lead mantengono i propri piani. Copre uno spazio di lavoro e i suoi organizzatori, con i promemoria di compleanno e di anniversario di servizio per al massimo 50 persone. Il logo e i colori aziendali, la vista del team e il SSO restano riservati a Pro+.
La licenza è destinata a una sola azienda. Non può essere rivenduta né condivisa tra più aziende.
«A vita» significa per tutto il tempo in cui Quantum Liquid LLC gestisce Greetlead. Se il Servizio dovesse un giorno chiudere, i titolari ne sarebbero informati almeno 90 giorni prima e potrebbero esportare i loro biglietti.
4.5 Pagamento
I pagamenti sono elaborati da Stripe Payments Europe. I mezzi di pagamento disponibili sono quelli che Stripe offre per l'account: carta e altri a seconda del paese. TWINT non è offerto come mezzo di pagamento per gli acquisti su Greetlead. Greetlead non vede mai i numeri di carta.
5. Rimborso
Un biglietto singolo non ancora consegnato può essere rimborsato su richiesta entro 30 giorni. Una licenza a vita viene rimborsata su richiesta, senza discussioni, entro 30 giorni dall'acquisto.
Le richieste vanno inviate a hello@greetlead.io.
6. Contenuti e uso consentito
Ogni firmatario risponde del messaggio, della foto, della GIF e del video che aggiunge. Sono vietati i contenuti illeciti, d'odio o molesti, così come qualsiasi uso del Servizio per ferire o mettere in imbarazzo il destinatario o un'altra persona.
L'organizzatore può rimuovere qualsiasi messaggio dal proprio biglietto. Quantum Liquid LLC può rimuovere i contenuti segnalati come abusivi. Le segnalazioni vanno inviate a hello@greetlead.io.
7. Dati
I dati personali sono trattati secondo l'informativa sulla privacy. Per un biglietto creato sul lavoro, l'organizzazione dell'organizzatore è titolare del trattamento del contenuto del biglietto e Greetlead è il suo responsabile del trattamento.
L'organizzatore può cancellare un biglietto, o qualsiasi messaggio, in ogni momento. Un biglietto consegnato, le sue foto e i suoi video vengono cancellati automaticamente 12 mesi dopo la consegna, salvo se il destinatario ha scelto di conservarlo. Gli indirizzi e-mail incollati dall'organizzatore per inviare gli inviti servono solo per quel biglietto e vengono cancellati con esso.
8. Disponibilità
Quantum Liquid LLC adotta misure ragionevoli per garantire la disponibilità del Servizio e la consegna dei biglietti alla data scelta, senza impegno sul livello di servizio.
9. Responsabilità
Il Servizio è fornito nello stato in cui si trova. La responsabilità di Quantum Liquid LLC è limitata all'importo pagato dall'organizzatore o dalla sua organizzazione nei 12 mesi precedenti l'evento che ha causato il danno, salvo nei casi in cui la legge vieti tale limitazione.
10. Modifiche
Ogni modifica sostanziale viene annunciata sul sito e, per gli organizzatori, via e-mail o nell'applicazione prima della sua entrata in vigore.
11. Diritto applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto svizzero. Il foro competente è Zurigo, Svizzera. Sono fatte salve le norme imperative a tutela dei consumatori.