Conditions générales Greetlead
La présente version française est fournie à titre d'information. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.
Version du 3 octobre 2026.
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation du service Greetlead, édité par Quantum Liquid LLC, société de droit du Wyoming (Limited Liability Company), 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis d'Amérique. L'utilisation du Service vaut acceptation des présentes conditions et de la politique de confidentialité.
2. Le Service
Greetlead est une carte collective en ligne. Un organisateur crée une carte pour un collègue (départ, anniversaire, naissance, mariage, retraite, remerciement, anniversaire de service, fin d'apprentissage, prompt rétablissement, condoléances ou carte client) et partage un lien. Les collègues signent depuis leur téléphone, sans compte : nom, message, couleur de l'encre et, s'ils le souhaitent, une photo, un GIF et une adresse électronique pour recevoir le remerciement du destinataire.
Un signataire peut aussi ajouter une vidéo d'une minute et de 40 Mo au plus, et marquer son message comme privé. Un message privé n'est montré qu'au destinataire et à l'organisateur, pas aux autres signataires.
Un signataire peut aussi enregistrer un message vocal de deux minutes au plus et demander des propositions de message à un assistant d'écriture. Ces propositions sont rédigées par une IA : le signataire choisit, modifie et reste responsable de ce qu'il publie.
La personne fêtée peut ajouter un cœur ou une courte réponse à chaque message. La carte se télécharge en PDF et peut jouer une courte musique originale à son ouverture.
L'organisateur peut coller les adresses électroniques de ses collègues. Greetlead envoie alors à chacun une invitation et, s'il n'a pas signé, un seul rappel au plus deux jours avant la remise. La veille de la remise, Greetlead envoie un rappel à l'organisateur.
Dès la formule Pro, l'organisateur peut laisser Greetlead créer automatiquement les cartes d'anniversaire et de jubilé, dix jours avant la date, à partir de la liste des personnes, et relier un canal Slack ou Teams. Plusieurs organisateurs d'une même entreprise peuvent gérer une carte ensemble.
À la date choisie, la carte est remise au destinataire par courriel, si l'organisateur a indiqué son adresse, ou par lien. Le destinataire peut envoyer un seul message de remerciement à tous les signataires qui ont laissé une adresse électronique, et peut choisir de garder la carte.
L'organisateur peut ouvrir un registre des participations, dans lequel les signataires notent combien ils ont versé pour un cadeau commun. Le montant noté par un signataire n'est visible que par l'organisateur. Les autres signataires ne voient que le total. Greetlead ne reçoit, ne détient ni ne transfère jamais cet argent. Les paiements se font directement entre collègues, par le moyen que l'organisateur indique, par exemple Twint ou virement bancaire. Greetlead n'est pas un service de paiement et ne répond pas de ces paiements.
2.1 Cagnotte
L'organisateur peut ouvrir une cagnotte. Les collègues participent alors par carte via Stripe, dans la monnaie de la carte, au moins 1 et au plus 500 par participation. Des frais de service de 5 pour cent de la participation, au moins 0.50, s'ajoutent à la participation et sont affichés avant le paiement. Ils sont payés par le participant et jamais retenus sur le cadeau.
Quantum Liquid LLC encaisse les participations pour le compte du groupe des participants et remet le total entier à la personne fêtée sous forme de carte-cadeau numérique, qu'elle choisit dans le catalogue de notre prestataire (cartes-cadeaux de nombreuses enseignes, cartes prépayées ou dons, selon le pays). La cagnotte ne peut pas être versée en espèces. La personne fêtée la demande une seule fois, depuis la carte reçue.
Une participation est remboursée sur demande tant que la cagnotte n'a pas été demandée ; les frais sont alors aussi remboursés. Une carte dont la cagnotte contient de l'argent ne peut pas être supprimée avant la remise du cadeau. Si la personne fêtée n'a pas demandé sa cagnotte dans les 12 mois suivant la remise de la carte, Greetlead contacte l'organisateur pour convenir de sa remise ou de son remboursement.
Le registre des participations décrit plus haut reste disponible pour les cadeaux payés hors de Greetlead.
3. Compte
Les organisateurs se connectent avec un Compte Lead, commun aux applications de la famille Lead (Scanlead, CRMlead, ProjectLead, InvoiceLead). L'organisateur garde ses accès confidentiels et répond des cartes créées avec son compte. Les signataires et les destinataires n'ont pas besoin de compte.
4. Prix et paiement
4.1 Cartes à l'unité
Une carte à l'unité se paie une seule fois, par carte : la formule « Card » coûte 5 et la formule « Card Plus » coûte 9, en CHF, EUR ou USD, taxes comprises le cas échéant.
4.2 Formules Pro et Pro+
Pro (19 par mois ou 190 par an) et Pro+ (49 par mois ou 490 par an) sont des formules de la famille Lead. Elles se souscrivent par le Compte Lead et comprennent des cartes illimitées. Leur facturation, leur renouvellement et leur résiliation suivent les conditions du Compte Lead.
4.3 Essai Pro
Chaque nouvelle entreprise bénéficie de 14 jours de Greetlead Pro gratuits, sans carte. L'essai s'arrête automatiquement et rien n'est facturé.
4.4 Licence à vie (« Greetlead Pro for life »)
La licence « Greetlead Pro for life » se paie une seule fois, par carte, via Stripe. 300 licences sont proposées au total : les 100 premières à 49 et les 200 suivantes à 69, en CHF, EUR ou USD. Une fois qu'elles sont vendues, l'offre est close définitivement.
La licence donne accès aux fonctions Pro dans Greetlead uniquement. Les autres applications Lead gardent leurs propres formules. Elle couvre un espace de travail et ses organisateurs, avec les rappels d'anniversaire et d'anniversaire de service pour 50 personnes au plus. Le logo et les couleurs de l'entreprise, la vue d'équipe et la SSO restent réservés à Pro+.
La licence est destinée à une seule entreprise. Elle ne peut être ni revendue ni partagée entre plusieurs entreprises.
« À vie » signifie aussi longtemps que Quantum Liquid LLC exploite Greetlead. Si le Service devait un jour fermer, les titulaires en seraient informés au moins 90 jours à l'avance et pourraient exporter leurs cartes.
4.5 Paiement
Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe. Les moyens de paiement proposés sont ceux que Stripe offre pour le compte : la carte et d'autres moyens selon le pays. TWINT n'est pas proposé comme moyen de paiement pour les achats Greetlead. Greetlead ne voit jamais les numéros de carte.
5. Remboursement
Une carte à l'unité qui n'a pas été remise peut être remboursée sur demande dans un délai de 30 jours. Une licence à vie est remboursée sur simple demande, sans discussion, dans les 30 jours suivant l'achat.
Les demandes sont à adresser à hello@greetlead.io.
6. Contenu et utilisation acceptable
Chaque signataire répond du message, de la photo, du GIF et de la vidéo qu'il ajoute. Tout contenu illicite, haineux ou harcelant est interdit, de même que toute utilisation du Service pour blesser ou mettre dans l'embarras le destinataire ou une autre personne.
L'organisateur peut retirer n'importe quel message de sa carte. Quantum Liquid LLC peut retirer un contenu signalé comme abusif. Les signalements sont à adresser à hello@greetlead.io.
7. Données
Les données personnelles sont traitées selon la politique de confidentialité. Lorsqu'une carte est créée dans un cadre professionnel, l'organisation de l'organisateur est responsable du traitement du contenu de la carte et Greetlead est son sous-traitant.
L'organisateur peut supprimer une carte, ou n'importe quel message, à tout moment. Une carte remise, ses photos et ses vidéos sont supprimées automatiquement 12 mois après la remise, sauf si le destinataire a choisi de la garder. Les adresses électroniques collées par l'organisateur pour envoyer les invitations ne servent qu'à cette carte et sont supprimées avec elle.
8. Disponibilité
Quantum Liquid LLC met en oeuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du Service et remettre les cartes à la date choisie, sans engagement de niveau de service.
9. Responsabilité
Le Service est fourni en l'état. La responsabilité de Quantum Liquid LLC est limitée au montant payé par l'organisateur ou son organisation pendant les 12 mois précédant le fait générateur du dommage, sauf lorsque la loi interdit une telle limitation.
10. Modifications
Toute modification substantielle est annoncée sur le site et, pour les organisateurs, par courriel ou dans l'application avant son entrée en vigueur.
11. Droit applicable et for
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Le for est à Zurich, Suisse. Les règles impératives de protection des consommateurs restent réservées.